Unsere Standorte

Hier finden Sie unsere zahlreichen Standorte rundum Rhenus. Sie können zwischen Ländern, den dazu gehörigen Standorten, Geschäftsbereichen, sowie Standorten in Ihrer Nähe wählen.

Fulfillment Solutions

Ihr Partner für Fulfillment-Lösungen aus einer Hand

Wir unterstützen unsere Kunden aus dem E-Commerce Bereich in Ihrer zunehmend komplexer werdenden Wertschöpfungskette. Je nach Bedarf begleiten wir Sie von Logistik inklusive der Retouren über Zahlungsmanagement bis hin zum Kundenservice. Fachkundige und engagierte Fulfillment Spezialisten der Rhenus Warehousing Solutions lösen selbst komplexe Anforderungsprofile in Ihrem Sinne. Profitieren Sie von unserem innovativen Know-how: Wir bieten Ihnen sowohl umfangreiche Branchenlösungen als auch individuellen Konzeptaufbau.

Fulfillment Solutions, Rhenus Fulfillment,

Fulfillment Solutions für Startups und Mittelständler

Sie zählen zu den kleineren oder mittelgroßen Unternehmen? Auch Sie können bei uns auf erstklassiges Fulfillment, individuellen Service und persönliche Beratung zählen, genauso wie Großunternehmen. Setzen Sie auf die Kompetenz Ihrer Ansprechpartner vor Ort und profitieren Sie gleichzeitig vom übergreifenden Netzwerk der Rhenus-Gruppe.

Retourenmanagement

Sie betreiben einen Onlineshop und erfreuen sich ständig steigender Verkaufszahlen? Dann wird es Zeit auch die Retourenlogistik professionell anzugehen und so Kosten zu sparen. Nach Ihren Anforderungen erstellt Rhenus einen individuellen Retourenprozess und steuert das Retourenmanagement. Unsere Contact Center bieten Ihnen optimale Fulfillment-Lösungen zur Kontrolle Ihrer Retouren bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Einige Leistungen des Rhenus Retourenmanagements:

  • Retourenbegutachtung
  • Aufbereitung der Ware
  • Entsorgung/ Verwertung der Ware
  • Wiederverpackung der Produkte
  • Wiedereinlagerung der Produkte
  • Schnelle Gutschrift beim Kunden

Zahlungsmanagement

  • Verbuchung Zahlungseingänge
  • Mahnwesen
  • Bonitätsprüfung
  • Jahres- und Monatsabschluss
  • Statistik und Reporting
  • Honorarabwicklungen

Contact Center/Kundenservice

  • Stammdatenpflege für Kundendaten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen (per Telefon, E-Mail oder Fax)
  • Auftragserfassung und -bearbeitung 
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement inklusive statistischer Auswertung
  • Call-Center für Direkt- und Handelskunden
  • Faktura im Namen unserer Kunden
  • Erfahren Sie mehr zu unseren Leistungen bei Rhenus Kundenprofi

IT-Management & Webshop

Eine sehr hohe IT Kompetenz sowie eigen entwickelte Systeme und Prozesslandschaften sind der Schlüssel zum Erfolg. Unser eigenes Rhenus Warehouse Management System (Rhenus WMS) setzen wir europaweit ein. Zusätzlich ermöglicht das Rhenus WMS ein kundenindividuelles Prozessdesign. Erfahrungen aus hunderten von Projekten und eine tiefe Branchenkompetenz sind in die stetige Entwicklung eingeflossen.

Unser Leistungsspektrum:

  • Applikationsmanagement
  • Warenwirtschaft
  • IT-Support
  • Change-Management
  • Rechenzentrumsleistungen
  • Entwicklung Schnittstellen & Middleware
  • E-Book-Herstellung
  • Aufbau & Betrieb Webshop-Solutions
  • Print-on-Demand (PoD)

Zoll

Die Rhenus Warehousing Solutions vefügt über mehrere Zolläger in Deutschland.

Außerdem bieten wir die optimale gesamtlogistische Transport- und Verzollungslösung für Sie, um Ihre Kunden in der Schweiz optimal beliefern zu können.

Amazon Prime Abwicklung

Wir liefern Ihre Produkte in Ihrem Namen europaweit an die Endkunden, kümmern uns um den fristgerechten Versand und übernehmen die komplette Retourenabwicklung.

Mehr Infos zur Amazon Prime Abwicklung

Interne Partner

Warehousing Solutions

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Kontakt

Rhenus Contract Logistics Services GmbH & Co. KG
Rhenus-Platz 1
59439 Holzwickede
Germany

Telefon: +49 40 41 35 666 68
warehousing.solutions@de.rhenus.com